Rechte & Pflichten als Konsument:in (eLearning)
Inhaltsbeschreibung
Die eLearning-Einheit ist in zwei Module gegliedert.
Das erste Modul behandelt die Rechte und Pflichten von Konsumentinnen und Konsumenten. Zu Beginn werden verschiedene Aussagen rund um den Warenkauf aufgegriffen und den Kategorien „Fakt“ oder „Fake“ zugeordnet. Anschließend prüfen die Lernenden anhand von drei Textbeispielen, ob in den jeweiligen Fällen ein Anspruch auf Gewährleistung besteht.
Ein weiterer Abschnitt erklärt und veranschaulicht das Rücktrittsrecht anhand eines Textbeispiels. Abschließend geht es um den Fall, dass eine Lieferung nicht ankommt. Dabei wird der Lieferverzug erläutert und aufgezeigt, welche Rechte Konsumentinnen und Konsumenten in dieser Situation haben.
Das zweite Modul widmet sich dem Einkaufen im Internet. Als Einstieg dient ein Video zum Thema Online-Shopping zu Tiefpreisen. Darin werden mögliche Probleme bei Produkten thematisiert, die über Plattformen wie Temu, Shein oder AliExpress angeboten werden. Zum Abschluss beantworten die Lernenden Multiple-Choice-Fragen zum Video.
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Das Material bietet eine praxisorientierte Einführung in die Rolle als Konsument:in und zeigt auf, wie man sich vor Käufen fundiert über Produkte informiert. Ergänzend werden wichtige Rechte des Konsumentenschutzes wie das Rücktrittsrecht und die Gewährleistung sowie die Bedeutung von Gütezeichen anschaulich erläutert.
